自从2019年疫情爆发后，各种大大小小的活动都开始电子化了起来，而就在各大品牌都走向数字化时Yodoo已经在这方面遥遥领先。身为马来西亚第一家完全可定制且100%的电信公司，Yoodo提供的服务正是符合如今【Z时代】的需求。
就在近期的活动中，小编很荣幸能够采访到Yoodo董事长 Chow Tuck Mun先生，和我们分享究竟Yoodo是如何在【Z时代】中扩展它们的市场以及一些正筹备举办的活动等。
问题1：在这激烈的电子市场当中，究竟Yoodo在扩大其营销领域时采取了哪些策略？
首先，Yoodo本身就出生为一家电信公司，自然而然地也使用数字营销的方式来吸引我们的消费群。数字营销可以很广大，所以我们也尝试了不同营销方式来吸引更多的用户，包括使用体验和所提供的内容等。
举个例子，在体验方面，我们希望能透过KPOP、电竞、音乐和娱乐等生活方式来提供合适的使用体验来与用户群保持互动。就像在前星期周末时我们还举办了如今非常流行的杯袖活动，这些都来源于之前经常会看到某些KPOP团体的粉丝团会聚在一起庆祝偶像的生日。我们在那周末于NU Sentral为BTS、Enhypen和TXT的粉丝团举办了杯袖活动，同时还提供类似于免费专辑与场地等来吸引更多人前来参与。我们提供了他们（消费者）想要的体验，而这就是我们数字营销的其中一种方式。
而在电竞方面，我们也有自己的团队：Yoodo Alliance 和 Yoodo RSG，而我们也能在不经意时出现在它们的作品内容当中，毕竟这些人都时常在社交媒体上很活跃，因此，不知不觉中他们的对象也逐渐变成了我们的对象（用户）。
↑Yoodo RSG
↑Yoodo Alliance 4 Rivals
问题2：Yoodo是如何引领客户使用你们的客制化服务？
毕竟我们的目标群体基本上都是【Z时代】，而这些人都清楚地知道究竟自己想要的东西是什么，而这也让我们的服务非常符合他们的需求。Yoodo为客户提供的配套基本上是组合的，客户可根据自己所需的数据量、语音量和短信量等自定一个适合他自己的组合，而且经计算后我们能提供200万中不同的组合选择，所以能适合各种各样不同性格的客户使用。
从理论上来说，我们的客户群中的每个人都很可能拥有不同的组合，这也意味着我们的产品本身就非常符合个性化的标签，我们还有个标签叫做 #youdoitbetter ，这是因为我们相信，客户自己会更清楚他们想要的到底是什么，所以自己来会更好。
我们还有个搭配附加组件的数据配套。例如，用户可以选择增添TikTok插件，而该插件能让他们以更优惠的价格获得20GB的TikTok数据。此外，我们也有提供用于游戏或娱乐方面的插件组合，例如PUBGM、Spotify或Netflix等，只购买你需要的插件而不是强迫性的要客户使用你提供的配套或服务，这也成功让Yoodo成为少数能够个性化的电信公司之一。
问题3：Yoodo在吸引更多及留住现有的客户时施展了哪些策略，尤其是对于【Z时代】？
我们的产品本身就是我们的方法之一，毕竟Yoodo是一家电信公司，因此我们需要为客户提供非常良好的数据和稳定的网络连接，而这也是我们一直都在努力做的事情，毕竟一个好的电信服务必须得提供稳定且快的电信服务。第二就是我们的自定义方案，我相信目前也仅有我们是全马唯一一间能让客户全定制化自己的服务配套的电信公司，这也成为了我们非常能够吸引且保留我们用户的其中一点。
现在的年轻一代也非常乐于在软件或应用程序上处理事情和生活，最简单的例子就是网购。因此，可以说我们100%的客户都有在使用我们的Yoodo App来调整或管理它们的电信配套，所以我认为这有趣的一点也能够把客户留在我们的身边。
除此之外，我们还基于生活方式来定位这些年轻一代的客户，例如Kpop、电竞、音乐和娱乐方面等，我们会围绕在这圈内举办各种不同的活动，为了能够与【Z时代】的客户有更多的互动，这样也能让他们对Yoodo有归属感。如果你喜欢游戏，我们会为你提供参加比赛的机会，或是访问我们的团队，见面会等活动，以此来建立我们和客户的关系。
问题4：Yoodo在今年（2022年）剩下的时间里还有什么即将到来或正在计划的目标或活动吗？
我们确实有更多为新时代客户的生活方式所定下的计划，我们还希望能够更多地参与游戏、电竞、Kpop、音乐和娱乐等活动。当然这些目前我还不能完全透露，但粉丝们可以期待我们还将会举办新的比赛，也许还有音乐节等的活动。
此外，我们正在寻找如何扩大且让你们更容易购买我们Yoodo SIM卡的地点，这也是我们在这来临的下半年内努力的事项。
我们也将会举办更多活动来与我们的所有未来与现有的客户见面，毕竟过了快要两年的时间了很多的活动都因为疫情的关系全部都被取消或无限延期了，这些也是我们目前正在策划的小型活动，当然也有大型的活动即将到来，敬请期待。
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